發(fā)布人：上海華山家具 時(shí)間：2020-08-03

關(guān)鍵詞： 華山辦公家具廠員工培訓(xùn)紀(jì)要 家具定制工廠 學(xué)校家具定做上海 辦公室家具設(shè)計(jì)與人體工程學(xué) 創(chuàng)意的辦公桌設(shè)計(jì)

酒店家具
酒店大堂家具
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酒店家具方案

酒店家具定做：酒店產(chǎn)品營銷――酒店家具設(shè)計(jì)介紹
????前臺(tái)是酒店的門面。充滿創(chuàng)意的造型設(shè)計(jì)與材質(zhì)選擇會(huì)給客戶留下深刻的印象，現(xiàn)在的前臺(tái)設(shè)計(jì)不再拘泥于傳統(tǒng)的方形而強(qiáng)調(diào)個(gè)性化定制，材質(zhì)也從普通的大理石或?qū)嵞巨D(zhuǎn)向豐富多變的新材料。
????承辦宴會(huì)是酒店的主要功能之一。一般容納十人的圓桌直徑為1.6米，如果要承辦大型的家族聚會(huì)，可以選擇1.8至2米的大型圓桌面。在選擇宴會(huì)桌之前應(yīng)做好空間規(guī)劃，留下足夠的服務(wù)空間，這一切都離不開實(shí)地測(cè)量定制。會(huì)議接待通常是宴會(huì)的配套服務(wù)，良好的商務(wù)會(huì)議接待服務(wù)可以為酒店帶來如商務(wù)住宿之類的額外的客源收入。
????商務(wù)住宿是酒店承擔(dān)的另一重要功能。酒店的客房分類通常包括單間、雙人間、商務(wù)間、套間等。經(jīng)濟(jì)酒店在家具選擇上往往以簡約為主，主要關(guān)注客戶的舒適度，讓客戶賓至如歸；而精品酒店在保障客戶住宿質(zhì)量的同時(shí)，也會(huì)注意家具的設(shè)計(jì)感與整體環(huán)境的協(xié)調(diào)感，給予客戶更高品質(zhì)的住宿體驗(yàn)。
????上海華山家具成立于1999年，提供從空間規(guī)劃、辦公家具定制、配送、安裝及售后服務(wù)于一體的整體服務(wù)。以辦公空間為主，協(xié)助客戶進(jìn)行商業(yè)、教育、醫(yī)院和文化設(shè)施、酒店等空間構(gòu)筑，經(jīng)手的項(xiàng)目數(shù)千計(jì)。產(chǎn)品涵蓋板式實(shí)木辦公桌組、屏風(fēng)工作位、辦公座椅、辦公室隔斷、鋼制品等系統(tǒng)辦公家具。

酒店家具定做：酒店產(chǎn)品營銷推薦產(chǎn)品

酒店前臺(tái)定制
宴會(huì)廳桌椅定制
酒店會(huì)議室桌椅
酒店套房家具
酒店標(biāo)間單人床
酒店雙人床
酒店浴室家具
酒店公區(qū)家具

導(dǎo)讀：酒店家具定做：酒店產(chǎn)品營銷。在如今人力成本高昂、服務(wù)雷同、品牌概念類似甚至主題文化抄襲經(jīng)營的情況下，我們?nèi)绾谓鉀Q酒店運(yùn)營和市場(chǎng)銷售面對(duì)的恒久難題――設(shè)計(jì)高效精準(zhǔn)的酒店產(chǎn)品營銷方案。今天我們希望跨界探討下“宜家1元冰淇淋背后的營銷陰謀”對(duì)新消費(fèi)趨勢(shì)下酒店產(chǎn)品營銷的借鑒意義!今天華山酒店家具為大家介紹一下。

在如今人力成本高昂、服務(wù)雷同、品牌概念類似甚至主題文化抄襲經(jīng)營的情況下，我們?nèi)绾谓鉀Q酒店運(yùn)營和市場(chǎng)銷售面對(duì)的恒久難題――設(shè)計(jì)高效精準(zhǔn)的酒店產(chǎn)品營銷方案。今天我們希望跨界探討下“宜家1元冰淇淋背后的營銷陰謀”對(duì)新消費(fèi)趨勢(shì)下酒店產(chǎn)品營銷的借鑒意義!

如果列一份宜家的暢銷榜單，排名第一的可能不是沙發(fā)、臺(tái)燈、置物架, 而是出口處 1 元一支的冰淇淋甜筒。

酒店家具定做
：酒店產(chǎn)品營銷――宜家的甜筒
僅 2015 年，宜家中國就售出 1200 萬支甜筒。

1 元人民幣的冰淇淋不會(huì)虧本嗎?本文將為你解釋這背后的奧秘：峰終定律，并給出幾個(gè)實(shí)際案例分析，讓你學(xué)會(huì)產(chǎn)品營銷的重點(diǎn)。

01
宜家1元冰淇淋背后的營銷陰謀
宜家冰淇淋在中國的售價(jià)是 1 元，在德國的售價(jià)也是 1 元，但是單位是歐元。

1 元人民幣的冰淇淋不會(huì)虧本嗎?背后的邏輯是什么?這還得從峰終定律說起。

峰終定律：人們對(duì)一件事的印象，往往只能記住兩個(gè)部分。一個(gè)是過程中的最強(qiáng)體驗(yàn)，峰;一個(gè)是最后的體驗(yàn)，終。過程中好與不好的其他體驗(yàn)對(duì)記憶差不多沒有影響。

比如，星巴克的峰，是友善的店員和咖啡的味道，終是店員的注視和微笑。

盡管整個(gè)服務(wù)過程中有排長隊(duì)、價(jià)格貴、長時(shí)間等待制作、不易找到座位等很多差的體驗(yàn)，但是客戶下次還會(huì)再去。

酒店家具定做：酒店產(chǎn)品營銷――診療之后的零食
再舉個(gè)例子，一些兒科醫(yī)院會(huì)在診療結(jié)束后，送給小孩子禮物，給他最愛吃的零食。

這樣即便過程很痛苦，最后有一個(gè)甜甜的結(jié)果。他對(duì)這個(gè)疾病的痛苦印象就不會(huì)那么深刻。

宜家的購物路線也是按照“峰終定律”設(shè)計(jì)。

雖然它有一些不好的體驗(yàn)，比如“地形”復(fù)雜，哪怕只買一件家具也需要走完整個(gè)商場(chǎng)，比如店員很少，找不到幫助，比如要自己從貨架上搬貨物，要排長隊(duì)結(jié)賬等等等等。

但是它的峰終體驗(yàn)是好的，它的“峰”就是過程中的小驚喜，比如便宜又好用的掛鐘，好看的羊毛毯以及著名的瑞典肉丸;

它的“終”是什么呢?就是出口處 1 元錢的冰淇淋!

所以，1 元錢的甜筒看似賠本，卻為宜家?guī)砹藰O佳的“終”體驗(yàn)，成為人們記住宜家的一個(gè)標(biāo)記。

當(dāng)人們?cè)倩貞浧鹨思业馁徫镏脮r(shí)，會(huì)覺得整體行程都非常棒。

峰終定律是諾貝爾獎(jiǎng)得主、心理學(xué)家 Daniel Kahneman 經(jīng)過深入研究發(fā)現(xiàn)的，它很大程度上決定了顧客對(duì)購物體驗(yàn)的回憶，以及下一次是否會(huì)繼續(xù)光顧。

可惜的是，我們所接觸的很多企業(yè)還沒有意識(shí)到，對(duì)“終”的設(shè)計(jì)往往不好，白白的流失了很多會(huì)重復(fù)購買的顧客。

這個(gè)結(jié)論非常重要，要么就是在峰值上、要么就是在節(jié)點(diǎn)上的瞬間。這對(duì)于設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品營銷來說決定成敗。

接著我們?cè)賮砜匆粋€(gè)關(guān)于客服的例子。

酒店家具定做：酒店產(chǎn)品營銷――好客服法則
假設(shè)你是一個(gè)直接面向消費(fèi)者公司的客服工作人員。

現(xiàn)在你想提升一下顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。擺在你面前有兩個(gè)計(jì)劃：

A 計(jì)劃：則專注于那些對(duì)你們服務(wù)的印象中等偏上，給打了 5 分到 7 分(10 分為滿分)的那些顧客，想要把他們的體驗(yàn)提升到 9 分。

B 計(jì)劃：專注于差評(píng)，要求全面保障服務(wù)質(zhì)量，一定要盡量減少差評(píng)。

請(qǐng)問你選擇哪個(gè)計(jì)劃

研究表明，大多數(shù)公司選的是 B 計(jì)劃，會(huì)把公司 80%的資源拿去減少負(fù)面體驗(yàn)。